Guia de Cancelamento
Para cancelar o Brainly Plus: pelo site (Configurações > Assinatura > Cancelar), Play Store ou App Store. Excluir a conta NÃO cancela a assinatura da loja.
Passo a passo rápido
| Plataforma | Passos | |
|---|---|---|
| Google Play (Android) | 3 passos | Ver passos |
| App Store (iPhone/iPad) | 2 passos | Ver passos |
| Pelo Site (Direto) | 3 passos | Ver passos |
3 passos
2 passos
3 passos
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Para cancelar o Brainly Plus pelo site, faça login em brainly.com.br → Configurações → Assinatura → Cancelar assinatura. Se o botão não aparece, provavelmente você assinou pela Play Store ou App Store e precisa cancelar lá. Passo a passo: 1. Faça login em brainly.com.br 2. Clique na sua foto de perfil > Configurações 3. Vá em 'Assinatura' 4. Clique em 'Cancelar assinatura' Dica: Se o botão de cancelar não aparece, você pode ter assinado pela Play Store ou App Store — nesse caso, cancele diretamente na loja de apps.
Para cancelar o Brainly pelo celular, primeiro descubra onde assinou: se a cobrança no extrato aparece como 'Apple' ou 'Google', cancele na respectiva loja de apps. Se aparece como 'Brainly', cancele pelo site. Veja cada caso: • Se assinou pelo Google Play (Android): Abra a Play Store > Perfil > Pagamentos e assinaturas > Assinaturas > Brainly > Cancelar • Se assinou pela App Store (iPhone): Ajustes > Seu Nome > Assinaturas > Brainly > Cancelar Assinatura • Se assinou pelo site: Abra o navegador do celular, acesse brainly.com.br, faça login e vá em Configurações > Assinatura > Cancelar Dica: Verifique seu extrato. Se a cobrança aparece como 'Apple' ou 'Google', cancele na respectiva loja de apps.
Se você cancelou o Brainly mas continua sendo cobrado: 1. Verifique se cancelou a assinatura ou apenas removeu o cartão/parou de acessar 2. Cheque se a cobrança é do ciclo atual (já pago antes do cancelamento) 3. Confirme que não tem outra conta/e-mail com assinatura ativa Se o problema persistir, conteste a cobrança com seu banco/cartão.
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