Excluí a conta, cancelou a assinatura?

Não necessariamente. Se assinou via Play Store/App Store, você precisa cancelar lá. Excluir a conta do Brainly não para a cobrança da loja.

Perco acesso imediato ao cancelar o Brainly?

Não. Você mantém acesso até o final do período já pago. O cancelamento entra em vigor na próxima data de renovação.

Cancelei e o Brainly continua cobrando, o que fazer?

Verifique se cancelou na plataforma correta. Se assinou pela Play Store ou App Store, precisa cancelar lá — excluir a conta do Brainly não para a cobrança da loja.

Como Cancelar Brainly (2026): Plus, App e Play Store

Q: Como cancelar Brainly Plus?

Depende de onde assinou: pelo site (Configurações > Assinatura > Cancelar), Google Play (Play Store > Assinaturas > Brainly > Cancelar) ou App Store (Ajustes > Assinaturas > Brainly > Cancelar).

Resumo: Onde cancelar?

Plataforma	Passos
Google Play (Android)	3 passos	Ver passos
App Store (iPhone/iPad)	2 passos	Ver passos
Pelo Site (Direto)	3 passos	Ver passos

Escolha onde você assinou

Google Play (Android)

3 passos

Abra a Play Store > Perfil.
Pagamentos e assinaturas > Assinaturas.
Selecione Brainly e toque em Cancelar.

App Store (iPhone/iPad)

2 passos

Ajustes > Seu Nome > Assinaturas.
Brainly > Cancelar Assinatura.

Pelo Site (Direto)

3 passos

Faça login e clique na sua foto de perfil > Configurações.
Vá em 'Assinatura'.
Clique em 'Cancelar assinatura'.

Como confirmar o cancelamento

O status muda para 'Cancelado' e mostra a data final de acesso.

Como cancelar Brainly Plus pelo site

Se você assinou diretamente pelo site do Brainly: 1. Faça login em brainly.com.br 2. Clique na sua foto de perfil > Configurações 3. Vá em 'Assinatura' 4. Clique em 'Cancelar assinatura' Dica: Se o botão de cancelar não aparece, você pode ter assinado pela Play Store ou App Store — nesse caso, cancele diretamente na loja de apps.

Cancelei e ainda está cobrando: o que fazer

Se você cancelou o Brainly mas continua sendo cobrado: 1. Verifique se cancelou a assinatura ou apenas removeu o cartão/parou de acessar 2. Cheque se a cobrança é do ciclo atual (já pago antes do cancelamento) 3. Confirme que não tem outra conta/e-mail com assinatura ativa Se o problema persistir, conteste a cobrança com seu banco/cartão.

Cobrança continua? O que fazer

Cobrança Pendente: Se você cancelou hoje mas a renovação foi ontem, essa cobrança ainda pode aparecer. O cancelamento vale para o próximo ciclo.
Outra Conta: Verifique se você não tem outro e-mail ou conta cadastrada. É muito comum ter uma assinatura "esquecida" em um e-mail antigo.
Cartão Clonado: Se você nunca assinou isso, pode ser fraude. Bloqueie o cartão imediatamente.

Ainda está sendo cobrado?

Se você excluiu a conta do Brainly mas não cancelou a assinatura na Play Store ou App Store, a cobrança continua. Sempre cancele a assinatura na loja de apps onde assinou.

Perguntas Frequentes

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Cancelei e ainda está cobrando: o que fazer

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