Como cancelar Kiwify

• Você recebe um e-mail confirmando o cancelamento da recorrência.
• Para reembolsos, a confirmação vem após a aprovação do produtor ou da plataforma.

Para cancelar uma assinatura na Kiwify, acesse dashboard.kiwify.com.br/minhas-compras → Gerenciar Assinatura → Cancelar. O caminho mais rápido é pelo e-mail de pagamento, que tem um link direto sem precisar de login. Veja as duas opções: Via e-mail (mais rápido): Procure na sua caixa de entrada por "Pagamento de assinatura aprovado" da Kiwify. O link "Gerenciar assinatura" dentro do e-mail leva direto à página de cancelamento, sem precisar de login. Via dashboard (alternativa): Se não encontrou o e-mail, acesse dashboard.kiwify.com.br/minhas-compras com o mesmo e-mail da compra. O botão "Gerenciar Assinatura" aparece ao lado de cada produto ativo. Dica: Se você comprou com um e-mail diferente do que usa no dia a dia, o dashboard pode parecer vazio. Tente o e-mail que recebeu o comprovante de pagamento.

Para cancelar um curso da Kiwify, o processo depende de como você comprou: compra única só permite reembolso (até 7 dias), enquanto assinaturas são canceladas pelo dashboard ou e-mail de pagamento. Veja cada caso: • Compra única (pagamento único): Não há cancelamento, apenas reembolso em até 7 dias • Assinatura/recorrência: Cancele pelo dashboard ou e-mail de pagamento Importante: O acesso ao curso permanece até o fim do período pago. Cancelar a assinatura apenas impede a próxima cobrança.

O reembolso de uma compra na Kiwify é garantido por lei (CDC) se solicitado em até 7 dias após a compra. Acesse reembolso.kiwify.com.br para solicitar diretamente, sem depender do produtor. Detalhes: • Prazo: Até 7 dias após a compra (direito garantido por lei) • Como solicitar: Acesse reembolso.kiwify.com.br • Aprovação: O reembolso é processado automaticamente se dentro do prazo Dica: Se o produtor não responder, use o link direto de reembolso da Kiwify que não depende da aprovação.

Se você cancelou o Kiwify mas continua sendo cobrado: 1. Verifique se cancelou a assinatura ou apenas removeu o cartão/parou de acessar 2. Cheque se a cobrança é do ciclo atual (já pago antes do cancelamento) 3. Confirme que não tem outra conta/e-mail com assinatura ativa Se o problema persistir, conteste a cobrança com seu banco/cartão.